Heeft u een niet medische vraag?

Misschien over inloggen of het downloaden van een app? Neem dan contact op met onze Helpdesk Digitale Zorg.

Helpdesk Digitale Zorg biedt patiënten van het Rode Kruis ziekenhuis ondersteuning bij digitale zorg. Al uw niet-medisch inhoudelijke vragen rondom digitale zorg kunt u stellen bij Helpdesk Digitale Zorg.

De servicemedewerkers van Helpdesk Digitale Zorg hebben inhoudelijke kennis over de digitale toepassingen van het RKZ en kunnen u op weg helpen. Daarnaast hebben ze alle tijd voor u. En belt u vaker? Ook dat is geen enkel probleem! Helpdesk Digitale Zorg is er voor u, zodat ook u van de voordelen van digitale zorg profiteert.

Hoe neem ik contact op?

Op helpdeskdigitalezorg.nl/rode-kruis-ziekenhuis vindt u alle handleidingen om zelf aan de slag te gaan.

Wilt u liever iemand spreken?

Dan belt u naar telefoonnummer 085 – 1304575. U spreekt dan altijd met iemand die u begrijpt en samen met u tot een oplossing komt.

Helpdesk Digitale Zorg is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 18:00. Belt u buiten deze tijden, dan wordt u automatisch door een servicemedewerker teruggebeld met de vraag of u nog hulp nodig heeft. Ook is contact via e-mail en chat mogelijk.

Hulp bij inloggen op MijnRKZ

Het gebruik van MijnRKZ.nl kan soms vragen met zich meebrengen, bijvoorbeeld als het gaat om inloggen, het raadplegen van medische dossiers, bekijken van uitslagen, of het lezen van correspondentie tussen specialisten en huisarts. Daarom bieden we u graag ondersteuning om ervoor te zorgen dat u met gemak gebruik kunt maken van MijnRKZ.nl.

→  https://helpdeskdigitalezorg.nl/onderwerp/mijnrkz/

Kosten

U kunt gratis gebruik maken van de hulp van Helpdesk Digitale Zorg. Wanneer u via apps zoals de PatientJourney App of de BeterDichtbij app contact heeft met uw arts, kan er een consult op afstand kan in rekening worden gebracht bij uw zorgverzekeraar.

Deze consulten kunnen een fysiek bezoek aan de polikliniek vervangen en zijn dan declarabel. Mogelijk wordt er aanspraak gemaakt op uw eigen risico. Heeft u vragen over uw eigen risico, dan kunt u contact opnemen met uw zorgverzekeraar. Voor verdere vragen verwijzen wij u graag naar onze websitepagina ‘kosten en vergoeding’.